Hyvä ja huono palaute
"Sain todella huonoa palvelua toiselta myyjältä. Hän ei edes katsonut meitä päin, ei auttanut eikä tervehtinyt. Lopussa sanoin itse hänelle ”hyvää päivänjatkoa”, mutta hän ei vastannut. Toiselta myyjältä sain puolestaan todella hyvää palvelua. Meillä oli lastenvaunut mukana, ja lopuksi hän vielä avasi oven meille. Tein palautteen myös tästä toisesta myyjästä, koska hän on palvellut meitä samalla tavalla jo kolme kertaa. Kerran kysyin häneltä, missä dieselin öljyt ovat. Hän sanoi, että kassalta tuolla. Kysyin, missä tarkalleen, ja hän sanoi ensin alemmas ja sitten, että ylemmäs. Lopulta sanoin: ”Hei, voisitko oikeasti tulla näyttämään, missä ne ovat?” Sen jälkeen hän tuli näyttämään paikan, mutta silloinkaan hän ei tervehtinyt meitä."
